İstanbul Swissotel Bosphorus’ta düzenlenen 4. Uluslararası Sigorta Zirvesinin ikinci günü, dijital dönüşüm ve yapay zekânın sektöre etkileri üzerine yapılan tartışmalarla dikkat çekti. Sigorta Tatbikatçıları Derneği (STD) ve Türkiye Sigorta Birliği (TSB) iş birliğiyle gerçekleşen konferans, yerli ve yabancı sektör temsilcilerini bir araya getirirken, verilen mesaj ortak noktada birleşti: “Yapay zekâ verimliliği artırır, ama insan faktörünün yerini alamaz.”
SEDDK Başkan Yardımcısı Emine Feray Sezgin, açılış konuşmasında dijitalleşmenin sigortacılık değer zincirinde köklü bir dönüşüm yarattığını vurguladı. Sezgin, yapay zekânın doğru fiyatlama, risk yönetimi ve portföy optimizasyonunda kritik rol oynadığını belirtirken, veri güvenliği ve müşteri haklarının korunması gibi sorumlulukların da altını çizdi.
“Yapay Zekânın Sezgisi Yok, İnsan Dokunuşu Şart”
Zirvenin ilk oturumunda konuşan Swiss Re Türkiye’den Arnaud R. Kopp, underwriting süreçlerinde yapay zekânın katkılarını anlattı ancak insan etkileşiminin vazgeçilmez olduğunu vurguladı. Scor CE Yönetim Kurulu Üyesi Marc Büker ise “Yapay zekânın sezgisi yok. Son dokunuşu yine insan yapmalı” diyerek salondan büyük alkış aldı.
Munich Re’den Kristian Mangold parametrik sigortalar konusunda bilgi verirken, Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu ise siber sigortaların hızla büyüyen bir alan olduğunu ifade etti. Neciboğlu, “Yapay zekâ tüm sektörlerde hibrit bir model yaratacak. Çalışanların görevleri değişecek ama insan unsuru ortadan kalkmayacak” dedi.
Sektörün 2030 Vizyonu
TSB Başkan Yardımcısı Ahmet Yaşar, sektörün hedeflerini paylaşarak 2025 sonu itibarıyla 1,2 trilyon TL prim üretimine ulaşılacağını açıkladı. Türkiye’nin küresel pazardaki payının düşük olmasına rağmen büyük bir potansiyele sahip olduğunu belirten Yaşar, “Türkiye sigorta sektörünü dünyanın en büyük 10 pazarı arasına taşımayı hedefliyoruz. Misyonumuz, hasar ödeyenden risk önleyen sigortacılığa geçmek” diye konuştu.
Yaşar ayrıca mikro sigortalar, gömülü sigortacılık ve siber güvenlik çözümleri gibi yenilikçi ürünlerin geleceğin önemli aktörleri olacağını söyledi.
