Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, geleceğin acentesinin yalnızca poliçe satışıyla sınırlı kalmayacağını belirtti. Acenteler, sigorta, finansman, ödeme sistemleri ve mobilite alanlarında çözüm sunacak danışmanlar olarak rol üstlenecekler. Bu tespit, 22-23 Haziran tarihlerinde Wyndham Grand Levent’te gerçekleştirilen saz2026 Sigorta Aracıları Zirvesi'nde gündeme geldi. Sektörün tüm paydaşlarını bir araya getiren zirve, sigorta aracılarının değişen rolü ve dijital dönüşüm süreçlerine odaklandı.
Zirvenin Temaları ve Quick Sigorta’nın Rolü
Zirve sırasında, sigorta sektörünün dinamik değişimleri ve müşteri beklentilerindeki yenilikler üzerinde duruldu. Etkinliğe oturum sponsoru olarak katılan Quick Sigorta, acentelerin yeniden tanımlanan işlevleri ve yeni nesil finansal ekosistem anlayışıyla ilgili görüşlerini sektör temsilcileriyle paylaştı. Özsoy, sigorta aracılığına dijitalleşmenin getirdiği dönüşümün imkânlarını vurgulamak adına daha interaktif bir yaklaşım benimsemek gerektiğini söyledi. Böylece acentelerin müşterilerine daha etkili hizmet verebileceği ortamların oluşturulması gerektiğini ifade etti.
Yeni Nesil Acentenin Vizyonu
Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, zirve kapsamında yaptığı açıklamada, günümüzde dijitalleşmenin etkilerinin sigorta sektöründe hissedilir derecede arttığını ifade etti. Müşterilerin talepleri arasında hızlı hizmetin yanı sıra, esnek ve kişisel çözümler aradığını belirtti. Quick Sigorta’nın dijital doğasına sahip olmasının firma için sağladığı stratejik avantajları anlatan Özsoy, “Dijitalleşmeyi, acentelerimizin danışmanlık kapasitelerini artıran önemli bir araç olarak değerlendiriyoruz. QPORT, Quick Mobil ve Quick Finansall Ekosistemi sayesinde, acentelerimizin sundukları hizmet yelpazesini genişletebiliyoruz” dedi. Ayrıca, geleceğin acente modelinin geleneksel sigorta ürünlerinin ötesine geçerek verileri doğru analiz edebilen ve teknoloji ile entegre olabilen bir yapı üzerine kurulacağını vurguladı.
Quick Finansall Ekosistemi ve Faydaları
Panelde öne çıkan bir diğer önemli konu ise Maher Holding bünyesinde geliştirilen Quick Finansall Ekosistemi oldu. Bu ekosistem, Quick Sigorta'nın sigortacılık hizmetlerini, Quick Finans’ın finansman seçeneklerini, QPAY’in ödeme sistemlerini ve QCAR Mobilite’nin sunduğu çözümleri birleşik bir çatı altında topluyor. Bu entegrasyon sayesinde acenteler, müşterilerine çok daha kapsamlı hizmet sunma fırsatı buluyor. Quick Finansall Çözüm Merkezleri, çeşitli alanlarda (sigorta, kredi, ödemeler ve mobilite) düzenlemeler çerçevesinde çözüm sunarak, acentelerin bölgelerinde çok yönlü birer çözüm noktası haline gelmesine önemli katkılar sağlıyor. Müşterilerin ihtiyaçlarına hızla cevap verebilen bu yapının, sektördeki rekabet gücünü artıracağı düşünülüyor.
Zirvenin açılışını gerçekleştiren Maher Holding Sigorta Grubu Başkanı ve Türkiye Sigorta Birliği'nin mevcut başkanı Ahmet Yaşar, sigorta sektöründeki aracılık faaliyetlerinin büyüme üzerindeki etkisini vurguladı. Yaşar, sigorta aracılarının sektördeki hayati rollerinin yanı sıra, bu rollerin etkili bir şekilde gerçekleştirilmesi durumunda sektörün büyüme potansiyelinin de artacağını dile getirdi. Ayrıca, sigorta penetrasyonunun artırılması ile koruma açıklarının azaltılması için sektörün tüm paydaşlarının birlikte hareket etmesinin önemine dikkat çekti. Yaşar, “Güçlü aracılar güçlü sigortacılık demektir. Güçlü sigortacılık ise daha dirençli bir ekonomi ve daha güvenli bir toplum demektir” mesajını verdi.
Teknoloji ve Güven Unsuru
Ahmet Yaşar, günümüz dijital çağında teknolojinin ve yapay zekanın iş yapış şekillerini köklü bir biçimde dönüştürdüğünü açıkladı. Ancak, bunun yanında sigortacılığın temeli olan güven unsurunun her zaman önemli kalacağını belirtti. Yapay zeka ve teknoloji, sigorta sektöründeki süreçleri daha etkili hale getirirken, insana dair güven duygusunu artırmak için bir araç olarak kullanılmalıdır. Yaşar, teknolojinin insanı tamamlayıcı bir unsur olarak görmek gerektiğinin altını çizerek, bu tür yeniliklerin insanların iş yapma becerilerini artıracağını savundu. Böylelikle, sigorta sektöründeki aktörler hem daha etkin hem de daha verimli hizmet sunma fırsatı yakalayacaklar.
Trafik Sigortasında Yenilikler
Zirve sırasında, oto sigortaları üzerine de önemli bir tartışma yapıldı. Ahmet Yaşar, 12 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girecek olan trafik sigortasına ilişkin yeni düzenlemelerden bahsetti. Bu düzenlemeler, hasar süreçlerinin yanı sıra, araç değer kaybı, yedek parça kullanımı ve dijital bilgilendirme gibi alanlarda önemli yenilikler getirecek. Yaşar’ın, yeni düzenlemelerle birlikte hasar taleplerinin otomatik olarak değer kaybını da kapsayacağını vurgulaması, sektör profesyonellerinde olumlu bir etki yarattı. Ayrıca, ekspertiz süreçlerinin daha kapsamlı bir şekilde değerlendirileceği ve tüm hasarların bir bütün olarak ele alınacağı bilgisi de paylaşıldı.
Sektörün Geleceği Üzerine Tartışmalar
İki gün süren zirve boyunca, sigorta sektörünün geleceğiyle ilgili birçok başlık tartışmaya açıldı. Yeni nesil acentelik modelleri, yapay zeka destekli müşteri deneyimleri, hayat sigortaları ve bireysel emeklilik sistemleri, dijital ekosistemler, reasürans, sürdürülebilirlik ile önleyici sigortacılık gibi konular, uzmanlar tarafından derinlemesine değerlendirildi. Bu tür tartışmalar, sektördeki yenilikçi yaklaşımlar ve sürdürülebilir büyüme stratejileri için önemli bir platform oluşturdu. Katılımcılar, gelecekteki gelişmelere dair öngörüler ve çözümler üreterek, sektörü daha sağlam temellere oturtmayı hedeflediklerini belirttiler.
