Sağlık ve Sigorta Yöneticileri Derneği’nin (SASDER) Antalya’da düzenlediği 12. Ulusal Kongre, sağlık sigortacılığındaki dönüşümü odağına alan kritik değerlendirmelere sahne oldu. Kongrenin ilk gününde gerçekleşen “Özel Sağlık Sigortacılığında Yeni Dinamikler” panelinde; yapay zekâ, veri analitiği, kişiselleştirilmiş sigorta modelleri ve önleyici sağlık yaklaşımlarının sektöre yön verecek başlıca unsurlar olduğu vurgulandı.
Panel, Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Uğur Gülen moderatörlüğünde gerçekleşirken; Anadolu Sigorta Genel Müdürü Z. Mehmet Tuğtan, Bupa Türkiye Genel Müdürü Aslıhan Duymaz ve Medisa Genel Müdürü Esra Öge sektörün mevcut durumuna ve geleceğine ilişkin kapsamlı değerlendirmeler paylaştı.
“Sağlık sigortacılığı artık yeni bir döneme giriyor”
Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Gülen, özel sağlık sigortacılığının sigorta sektörü içindeki payını hızla artırdığını belirterek, prim üretimindeki yükselişin sağlık branşını sektörün lokomotif alanlarından biri haline getirdiğini söyledi. Gülen, Türkiye’de sağlık harcamalarının büyük bölümünün hâlâ kamu tarafından finanse edildiğini hatırlatırken, özel sağlık sigortacılığının potansiyelinin “henüz yolun başında” olduğunu ifade etti.
Gülen ayrıca, küresel ölçekte emeklilik, afet, siber güvenlik ve sağlık alanlarında yaşanan “koruma açığına” dikkat çekerek, özel sigortacılığın bu yükü paylaşmada kritik bir rol üstleneceğini söyledi. Üretken yapay zekânın sektörü kökten dönüştüreceğini vurgulayan Gülen, teknolojinin artık “bir araç değil, yeni bir ajan” haline geldiğini dile getirdi.
Dijitalleşme, kişiselleştirme ve veri güvenliği ön planda
Anadolu Sigorta Genel Müdürü Tuğtan ise sektörün geleceğini belirleyen temel unsurlar arasında müşteri güveni, şeffaflık ve veri mahremiyetinin öne çıktığını söyledi. 100 yıllık bir kurum olarak toplumsal sorumluluk taşıdıklarını belirten Tuğtan, sigorta ürünlerinde çeşitliliğin artmasının sektörü güçlendirdiğini ifade etti.
Bupa Türkiye Genel Müdürü Duymaz, kişiselleştirilmiş sağlık sigortacılığına olan ilginin hızla arttığını belirterek, müşterilerin sağlık yolculuğunun artık tamamen bireye özel tasarlandığını söyledi. Önleyici sağlık hizmetlerinin önemine dikkat çeken Duymaz, sigortacılığın yalnızca hastalık sonrası değil, sağlıklı yaşam sürecinde de aktif rol alması gerektiğini vurguladı.
Medisa Genel Müdürü Öge ise dijital sağlık çözümlerinin hasta deneyimini merkezine aldığını belirterek, doğru veri yönetiminin hem maliyetleri düşürdüğünü hem de hizmet kalitesini artırdığını söyledi. Öge, sağlık hizmeti sağlayıcıları, sigorta şirketleri ve teknoloji firmalarının birlikte hareket etmesinin geleceğin zorunlu modeli olduğunu ifade etti.
