Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, SEDDK'nın yasadışı hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik yürürlüğe giren düzenlemeleriyle birlikte, 1 Temmuz’da revize edilen Trafik Sigortası Genel Şartları'nın hasar yönetiminde önemli değişiklikler sağladığını dile getirdi. Özsoy, bu yeniliklerin sigortalıların haklarını güçlendirirken, kişisel verilerin korunması açısından da önemli adımlar attığını belirtti.
Yenilikçi Düzenlemeler ve Hasar Yönetimi
Özsoy, 29 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe giren SEDDK düzenlemeleri ile yasadışı hasar aracılığı faaliyetlerine karşı etkili hukuki ve idari önlemlerin alındığını vurguladı. 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giren güncellenmiş Trafik Sigortası Genel Şartları ile birlikte, vatandaş odaklı bir hasar yönetimi dönemi başlamış durumda. Özsoy, yapılan değişikliklerin sadece hasar süreçlerini hızlandırmak ve kolaylaştırmakla kalmayıp, aynı zamanda yıllardır vatandaşı mağdur eden ve sigorta sektörüne ek maliyet getiren yasa dışı hasar takip işlemleriyle mücadelede ciddi bir adım atıldığını ifade etti.
Kişisel Verilerin Korunması ve Hukuki Boyutu
Özsoy, SEDDK'nın yasadışı hasar takip faaliyetlerine karşı aldığı tedbirlerin en büyük kazancını sigortalıların elde edeceğini belirtti. Özellikle trafik kazası mağdurlarının iletişim bilgilerinin hukuka aykırı olarak edinilmesini ve bu bilgileri temel alarak hasar takibi teklif edilmesini, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında suç olarak nitelendirdi. Sigorta sektörü açısından ana sorunun sadece hasar danışmanlığı değil, aynı zamanda kişisel verilerin yasadışı bir şekilde elde edilmesi ve kullanılması olduğuna dikkat çekti.
Özsoy, kazaların hemen ardından mağdurları arayarak kişisel verilerini yasa dışı yollarla temin eden kişi veya kuruluşlar hakkında, Cumhuriyet Başsavcılıkları tarafından Türk Ceza Kanunu çerçevesinde ceza soruşturmalarının başlatılabileceğini açıkladı. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun da KVKK çerçevesinde idari yaptırımlar uygulayabileceğini kaydetti. Bu düzenlemelerin sadece sektörü değil, aynı zamanda bireylerin kişisel verilerinin korunmasını da güçlendirdiğini belirtti.
Yasa Dışı Maliyetler ve Poliçe Fiyatları
Özsoy, yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin oluşturduğu ek maliyetlerin dolaylı olarak tüm sigortalılar tarafından karşılandığını belirterek, sektörün uzun yıllardır yasadışı yollarla yürütülen hasar takip faaliyetlerinin sonuçlarını taşımak zorunda kaldığını vurguladı. Bu tür maliyetlerin poliçe fiyatlarına yansıdığını ve bu yapıların sona erdirilmesinin, sektörde ve sigortalılar açısından önemli bir kazanım sunacağını ifade etti.
Özsoy, bu süreçle birlikte maliyetlerin azalması, rekabetin artması ve sistemin daha sağlıklı bir şekilde işlemesiyle, orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarının sigortalılar lehine olumlu etkileneceğini belirtti. Bu değişimlerin sektördeki genel verimliliği artıracağına ve asıl olarak sigortalıların menfaatlerini koruyacağına dikkat çekti.
Yeni düzenlemelerle hasar süreçlerinin daha iyi yönetileceği bir sistemin oluşturulduğu belirtiliyor. Özsoy, artık hasarları büyütmek yerine etkin bir yönetim anlayışının esas alındığını dile getirdi. Bu yaklaşımın, sürecin yönetiminde önemli bir değişim sağlayarak sorunların daha hızlı ve kolay çözülmesini hedeflediği ifade ediliyor.
Etkin Hasar Yönetimi
Özsoy, sistemin amacının hasarları büyütmekten ziyade, bunları doğru bir şekilde yönetmek olduğunun altını çiziyor. Bu değişiklikler sayesinde, vatandaşlar gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmeyecek ve hasar süreçlerini daha şeffaf bir biçimde yürütebilecekler. Özellikle değer kaybı gibi durumların hasar dosyasının doğal bir parçası olarak ele alınacağı belirtiliyor. Bu sayede hak sahipleri işlemlerini doğrudan sigorta şirketleri aracılığıyla daha hızlı bir biçimde gerçekleştirebilecekler.
Vatandaşların Korunması
Yetkisiz hasar takip faaliyetleri, yalnızca sigorta şirketlerini değil, aynı zamanda vatandaşları da mağdur eden bir durum olarak tanımlanıyor. Özsoy, bu tür faaliyetlerin bilgi eksikliğinden yararlanarak yüksek komisyonlarla gelir elde eden ve kişisel verileri hukuka aykırı yöntemlerle kullanan organize yapılarla ilgili atılan adımların son derece önemli olduğunu ifade etti. Böylece, vatandaşların mağduriyetinin ticaret modeline dönüştürülmesi engellenmek isteniyor.
Yeni Düzenlemelerin Önemi
Özsoy, vatandaşın mağduriyetine bir kazanç kapısı olarak bakılmasına kesinlikle izin verilmemesi gerektiğinin altını çizdi. Yeni düzenlemelerin, bu konuda önemli bir dönüm noktası olacağını düşündüğünü vurguladı. Bu durum, sadece sigorta sektörünü değil, aynı zamanda tüm vatandaşları koruma altına almayı hedefliyor. Böylece hem daha adil bir sistem oluşturulması sağlanacak hem de vatandaşların güvenliği artırılacak.
