Sigorta sektörü, hızla değişen bir ortamda önemli bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Bu dönüşümün detayları, EY Türkiye tarafından düzenlenen Insurance CFO Summit etkinliğinde finans liderlerinin rolü üzerinde durularak ele alındı. Etkinlikte CFO’ların, yalnızca mali raporlamalardan sorumlu değil, aynı zamanda büyüme stratejilerinin şekillendirilmesi, teknoloji entegrasyonlarının sağlanması ve kuruluşun kültürel dönüşümüne katkı sunan liderler olarak öne çıktığı belirtildi.
Finans Liderlerinin Yeni Rolü
Sigorta sektöründeki finans liderlerinin sorumlulukları giderek artıyor. Son yıllarda, uluslararası alanda sigorta şirketleri başarılı performans sergilese de, artan talepler ve zorluklar karşısında bu başarıyı sürdürebilmek için daha da fazlasını yapmak gerekiyor. İklim değişikliği, siber tehditler ve emeklilik açıkları gibi konular, sektörde ciddi değişikliklere yol açıyor. CFO’lar, bu bağlamda doğru verilere ulaşarak yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için aktif bir şekilde çalışmak durumundalar. Ayrıca, müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla inovatif yaklaşımları benimsemek CFO’ların gündeminde öncelikli bir yer tutuyor. Bu durum, finans liderlerinin hem sektörü hem de şirketlerini büyütmek adına stratejik kararlar almasını zorunlu kılıyor.
Finansal Operasyonların Yeniden Şekillendirilmesi
Büyüme stratejilerinin yanında regülasyonlara uyum sağlama zorunluluğu, CFO’ların iş yapış şekillerinde köklü değişimlere yol açıyor. EY’ın gerçekleştirdiği araştırma sonuçlarına göre, finans liderlerinin %55’i mevcut finans ve vergi operasyonlarının işlevsel olarak dönüştürülmesi gerektiğini düşünüyor. Bu bağlamda, bazı CFO’lar iş birliğini artırmak adına farklı disiplinlerden ekipler oluşturuyor. Böylece, hem verimlilik artışı sağlıyor hem de en yeni teknolojilerden faydalanarak dış kaynak kullanımıyla daha etkin sonuçlar elde ediyor. Üçüncü taraflarla çalışarak belirli süreçleri yönetme, sigorta şirketlerinin kendi uzmanlık alanlarına odaklanmalarına yardımcı oluyor, bu da onlara rekabet avantajı sunuyor.
Yapay Zeka ve Otomasyonun Yükselişi
Gelecekte finansal operasyonların dijitalleşmesi bekleniyor ve CFO’lar bu dönüşüm konusunda yapay zekanın potansiyelinden umutlu. Yapay zeka ve veri odaklı teknolojiler, mevcutta manuel süreçlerle yürütülen birçok işlemi otomatikleştirerek iş verimliliğini artırma kapasitesine sahip. Bu sistemin entegrasyonu, maliyetleri düşürmenin yanı sıra insan hatalarını da minimize ediyor. CFO’lar, finans ekiplerinin daha stratejik alanlara yönelmesine olanak tanıyan bu değişimden faydalanmak istiyor. Yapay zekanın sağladığı avantajlar, sadece mali süreçlerle sınırlı kalmayıp, sigorta değer zincirinin her aşamasına yansıyarak müşteri odaklı hizmetlerin geliştirilmesine olanak tanıyor.
Şirket Kültürü ve Yetenek Gelişimi
Dijital dönüşüm, sadece teknoloji güncellemesini değil, aynı zamanda müşteri etkileşimi ve şirket kültürü üzerinde de derin etkiler yaratmayı gerektiren bir süreçtir. CFO’ların yetenek yönetimine odaklanması, bu anlamda büyük önem taşıyor. Yetenek gelişimi ve kariyer yollarının yeniden şekillendirilmesi, otomasyon ve yapay zekanın iş gücündeki rolüyle bağlantılı olarak öne çıkıyor. Finans ekiplerinde veri bilimi ve analitik gibi yeni becerilerin edinilmesi, dönüştürücü etkilerin sürdürülmesi için kritik. Bu bağlamda, finans uzmanlarının daha verimli çalışabilmesi adına yeni teknolojiyle uyumlu hale gelmeleri gerekiyor. CFO’lar ayrıca çalışan memnuniyetini artırmak için destekleyici bir çalışma ortamı sunmalı ve genç neslin beklentilerine uygun kariyer fırsatları sunmalıdır. Böylece, yeteneklerini elinde tutmak hedefleniyor.
Stratejik Karar Alma Süreçlerinde CFO’ların Rolü
Finans liderleri, sigorta sektöründeki zorluklarla başa çıkabilmek ve büyümeyi desteklemek için kritik bir konumda bulunuyor. CFO’ların sorumlulukları, stratejik karar destekleri sunmaktan dönüşüm süreçlerini yönlendirmeye kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Bu dönemde sigorta şirketleri için kârlı ve anlamlı büyüme sağlamak adına CFO’lar, stratejik liderlik sunma konusunda kilit bir rol üstleniyor. EY’ın etkinliğinde tartışılan konular, CFO’ların sektör içindeki dönüşüm süreçlerine olan etkilerinin ve bu etkilerin ne denli önemli olduğunu gözler önüne seriyor. Böylece CFO’lar, birer iş ortağı, veri odaklı liderler ve dönüşüm elçileri olarak sektördeki yerlerini sağlamlaştırıyor.
