Garanti BBVA, Be Node (Başlangıç Noktası) ve Türkiye Bilişim Vakfı'nın iş birliğiyle gerçekleştirilen "Türkiye’de Gençler İçin Finansal Teknolojinin Rolü" başlıklı araştırma, gençlerin finansal davranışlarını ve dijital teknolojiye dönük bakış açılarını detaylı bir şekilde ortaya koyuyor. Bu çalışma, gençlerin finansal alışkanlıklarını anlamayı ve bu alandaki bilinç düzeylerini artırmayı hedefliyor. Araştırmanın yürütücüsü Faruk Eczacıbaşı, beyin göçünün etkilerini en aza indirmek ve bilgi transferini uluslararası düzeyde gerçekleştirmek amacıyla projeyi hayata geçirdi.
Gençlerin Finansal Erişimi Güçlü Ancak Katılım Sınırlı
Kapsamlı araştırmaya göre, Türkiye'deki gençlerin %95'i bir banka hesabına sahip. Ancak bu bireylerin yalnızca yarısı bu hesapları düzenli biçimde kullanıyor. Bu durum, gençlerin finansal sisteme erişimlerinin yüksek olmasına karşın, finansal okuryazarlık konusundaki eksikliklerini gözler önüne seriyor. Tasarruf yapma oranı %16 civarındayken, yatırım hesabı sahibi olan gençlerin oranı ise %33 düzeyinde. Bu veriler, gençlerin finansal ürünler ve hizmetleri konusunda daha fazla bilgi sahibi olmaları gerektiğini gösteriyor. Farkındalık ve etkin kullanıma yönelik gerekli adımların atılması, gençlerin finansal gelecekleri için büyük önem taşımaktadır.
Teknoloji, Banka Tercihlerinde Belirleyici
Gençler arasında yapılan anket sonuçları, %71'inin teknolojik altyapısı güçlü olan bankaları tercih ettiğini ortaya koyuyor. Ayrıca, gençlerin %80'i ücretsiz para transferi imkanına ve %59'u düşük işlem ücretlerine büyük bir önem veriyor. Özellikle mobil bankacılık, gençlerin %84’ü tarafından aktif olarak kullanılıyor. Bu eğilimler doğrultusunda Garanti BBVA, gençlere özel "Genç Dünyası" isimli bir platform oluşturdu. Bu platform, gençlere yönelik eğitim, kariyer olanakları, kültürel ve sanatsal etkinlikler ile iş birliği yapılan markalardan indirim fırsatları sunuyor. Ayrıca, yeni üyelere 6 ay boyunca ücretsiz para transferi avantajı sağlıyor. Gençlerin beklentilerine hitap eden bu gibi yeniliklerle bankalar, genç neslin finansal kararlarını etkilemeyi hedefliyor.
Finansal teknoloji (fintek) sektörü, kullanıcı sayısını giderek artırmaya devam ediyor. Özellikle mobil ödemelerin yaygınlaşmasıyla birlikte, fintek uygulamalarına olan ilgi belirgin bir şekilde yükseldi. 2014 yılında mobil ödeme kullanımı %3 seviyesindeyken, 2021 yılı itibarıyla bu oran %49'a fırlamıştır. Ancak bu artışla beraber, kullanıcıların güvenlik kaygıları da beraberinde gelmekte. Gençlerin yaklaşık üçte biri, siber güvenlik ve kişisel verilerinin korunması konularında endişelerini dile getirmekte. Bu durum, fintek kullanımının ne kadar yaygınlaştığını gösterirken, güvenlik konularında daha fazla önlem alınması gerektiğini de ortaya koyuyor.
Finansal Farkındalık ve Gençlerin Beklentileri
Gençler, fintek uygulamalarını kullanarak hesap yönetiminde kolaylık sağlayarak %58 oranında bir rahatlama yaşıyor. Ayrıca, %46'lık bir kesim bu uygulamaların finansal özgüvenlerini artırdığını ifade ediyor. Ancak yapılan araştırmalar, gençlerin finansal bilinçlenme süreçlerinde hala daha fazla rehberlik ve desteğe ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. Bu bağlamda, fintek platformlarının gençlerin finansal eğitim süreçlerine katkıda bulunabilmesi büyük önem taşıyor. Fintek uygulamaları sayesinde, yalnızca para yönetimini öğrenmekle kalmayıp, aynı zamanda bütçeleme, tasarruf yapma ve yatırım gibi konularda da bilgi sahibi olma olanağına sahip olunmaktadır.
Ceren Acer Kezik'in Vizyonu
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, fintek kullanımına dair önemli değerlendirmelerde bulunarak, gençlerin dijital finans alanındaki gelişimlerine destek olma hedefinde olduklarını belirtti. Kezik, “Garanti BBVA olarak, gençlerimize empati ile yaklaşarak onların dijital finans yolculuklarında yanında olmayı amaçlıyoruz” diyerek, bu alandaki yaklaşımını dile getirdi. Gençlerin teknolojiye erişimlerinin güçlü olduğunu fakat bu erişimin finansal farkındalık ile desteklenmesi gerekliliği vurgulandı. Ayrıca, Kezik, "Gençlerin finansal özgüven kazanmaları ve geleceğin finans dünyasında sağlam bireyler olmaları için yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz" sözleri ile kurumun bu konudaki kararlılığını ortaya koydu.
