Sompo Sigorta, Lexus ile gerçekleştirdiği iş birliğiyle birlikte, Lexus marka araç sahiplerine yönelik özel bir Markalı Kasko ürününü tanıttı. Bu özel ürün, modern otomotiv teknolojilerini ve dijital çözümleri göz önünde bulundurarak tasarlandı. Böylece, motorlu taşıt sahiplerinin sigorta beklentileri ile ilgili yenilikçi bir yaklaşım sunmayı hedefliyor. Sigorta sektöründeki bu dönüşüm, kullanıcılara daha kapsamlı ve güvenli bir deneyim sağlamak amacıyla geliştirildi.
Sompo Sigorta ve Lexus İş Birliği
Sompo Sigorta'nın kasko alanındaki derin birikimi ile Lexus'un yüksek mühendislik anlayışı bir araya gelerek Markalı Kasko ürününü oluşturdu. Bu ürün, sadece standart kasko teminatlarının çok ötesine geçerek, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun kapsamlı güvenceler sunuyor. Aynı zamanda, Lexus marka araçların kullanıcılarına özel avantajlar sağlamakta. Markalı Kasko, yüksek kaliteyi temsil eden Lexus’un araçları için elit bir koruma sağlarken, aynı zamanda araç sahiplerine de kolaylıklar sunmayı amaçlıyor.
Onarım ve Yedek Parça Garantisi
Markalı Kasko kapsamında tüm onarımlar yalnızca Lexus’un yetkili servislerinde gerçekleştiriliyor. Bu onarımlarda orijinal yedek parçalar kullanılması, araçların fabrika çıkış standartlarının tamamen korunmasına olanak tanıyor. Bu durum, kasko sahiplerinin araçlarının performansını ve güvenliğini artırmakta önemli bir rol oynuyor. Lexus marka araç sahipleri, bu güvence sayesinde araçlarının yalnızca en kaliteli malzemelerle bakımını yaptırma ayrıcalığını yaşıyor.
Ekstra Hizmetler ve Teminatlar
Markalı Kasko, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için pek çok ekstra hizmet sunmaktadır. Örneğin, küçük hasar onarımları için mini onarım hizmeti sağlanmaktadır. Ayrıca, anahtar kaybı durumlarında da müşterilere limitsiz destek imkânı sunularak, kullanıcıların yaşadığı stres veya kaygının en aza indirilmesi hedeflenmektedir. İsteğe bağlı olarak, üst segment ikame araç temini imkânı da kullanıcıların tercihine sunuluyor. Bunun yanı sıra, yol yardımı ve çekici desteği gibi hizmetler de devreye girerek, aracın kullanılamaz hale gelmesi durumunda hızlı tepki süreçleriyle kullanıcıların yanında yer alıyor.
İş birliğiyle birlikte Lexus sahiplerine özel bir sigorta deneyimi sunulması amaçlanıyor. Sompo Sigorta, Lexus’un kaliteli mühendislik anlayışıyla uyumlu bir hizmet geliştirdi. Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, bu iş birliğinin stratejik bir hamle olduğunu ifade etti.
Lexus’un Felsefesi ve Sompo Sigorta’nın Vizyonu
Sompo Sigorta'nın Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, Lexus’un mühendislik yaklaşımına ve el işçiliğine yaptığı vurguyla dikkat çekti. Lexus, müşteri memnuniyetini esas alan Omotenashi felsefesi ile kullanıcılara sadece bir otomobil değil, aynı zamanda benzersiz bir yaşam tarzı sunuyor. Sompo Sigorta, bu özel markayla iş birliği yaparak, premium segmentteki müşterilere hitap eden eşsiz bir sigorta deneyimi oluşturmayı hedefliyor. Özellikle Markalı Kasko ürününü tasarlarken Lexus kullanıcılarının yüksek hizmet beklentilerini göz önünde bulundurduklarını belirten Bayhan, bu iş birliğinin müşteri deneyimini katlayarak artıracağını öngörüyor. Müşterilerin ilk günkü araç değeri ile güvenliğini korumalarına odaklanacak hizmet anlayışı, sigorta sürecinin her aşamasında hızlı ve şeffaf yaklaşım ile destekleniyor.
Premium Hizmet Anlayışı ve Hedefler
Lexus ve Sompo Sigorta arasındaki güçlü sinerji, iki markanın da benimsediği yüksek standartlar ile şekilleniyor. Burak Bayhan, bu iş birliğinin hem Lexus sahiplerine hem de Sompo Sigorta'ya katma değer sağlayacağını dile getirdi. Müşterilerin ihtiyaç duyduğu her aşamada kaliteli bir hizmet sunmayı hedefleyen Sompo Sigorta, bu bağlamda Lexus'un kullanıcılarına sunduğu ayrıcalıkları da göz önünde bulunduruyor. Amacı, Lexus sahiplerinin araçlarını en üst düzeyde korurken, sigorta sürecinin her adımında kullanıcı deneyimini önceliklendirerek, hız ve şeffaflıkla hizmet etmektir. Böylelikle, müşterilere yalnızca bir sigorta sunmak yerine, onlara değer katan bir deneyim sağlamak hedefleniyor.
