Ekol Sigorta Ekspertiz Genel Müdürü Mustafa Nazlıer, sigorta sektöründe risk yönetiminin önemine dikkat çekerek, mevcut sorunları ve çözüm önerilerini detaylandırdı. Nazlıer, günümüzde etkin bir risk yönetimi anlayışının eksik olduğunu ve bunun sektördeki zayıflıklara yol açtığını vurguladı. “Etkili bir underwriting, hukuki uyum ve dinamik risk yönetimi artık kaçınılmaz hale geldi,” sözleriyle konunun aciliyetine işaret etti.
Risk Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar
Mustafa Nazlıer, güncel uygulamalarda risk yönetiminin yeterince sağlanmadığını ifade ederek, sigortalıların risklerini tamamen sigorta şirketlerine devretmek istemesi ve hasar durumunda eksiksiz tazminat talep etmelerinin sık karşılaşılan bir durum olduğunu belirtti. Sigorta sektöründe son yıllarda yapılan risk analizi çalışmalarının etkisiz kaldığını da ifade eden Nazlıer, bu durumun sektörde ciddi bir çatışmaya yol açtığını söyledi.
Risk analizi olarak yapılan saha gezilerinin sahadan gerçek verilere ulaşmada yetersiz olduğunu kaydeden Nazlıer, bu bilgilerin poliçe koşullarına yansımadığı sürece çözüm bulmanın zor olduğunu vurguladı. “Risk Yönetim Sürecinin yeniden yapılandırılması kaçınılmaz bir gereklilik,” diye ekledi. Türkiye'nin dinamikleri nedeniyle saha riskinin yönetilmesinin zor olduğunu belirten Nazlıer, etkili underwriting yönetiminin önemini dile getirdi.
Etkin Underwriting Yönetiminin Önemine Dikkat
Mustafa Nazlıer, etkili bir underwriting sürecinin varlığına işaret ederek, risklerin süreç içerisinde uygun bir şekilde değerlendirilmesinin önemini vurguladı. “Risk analiz raporlarının doğru bir şekilde yorumlanması ve sonuçlarının poliçelere yansıması gerekiyor,” dedi. Bunun yanı sıra, sigorta şirketlerinin kendi üstlendikleri riskleri yönetmeleri gerektiğini belirtti. Poliçe ve sözleşme yapılandırmasının ana başlık olması gerektiğini ifade etti.
Risk bilincinin artırılması durumunda işletmeler için risk yönetiminin daha etkin şekilde gerçekleştirileceğini belirten Nazlıer, mevcut regülasyon kontrollerinin eksiksiz ve tam sağlanmasının önemine dikkat çekti. Kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı regülasyonlara uyum derecelerinin tespit edilmesi ve sigortalıların bu konuda teşvik edilmesi gerektiğini vurguladı.
Kısa Vadeli Süreç Yönetimi Önerileri
Nazlıer, kısa vadeli süreç yönetimi için önerilerde bulunarak sigorta sektöründeki risk analizi çalışmalarının devam etmesi gerektiğini belirtti. Mevcut çalışmalarda regülasyon kontrollerinin artırılması, belgelerin kayıt altına alınması ve polislerin hukuki olarak korunması adına uyumlu soru formlarının oluşturulması gerektiğini ifade etti.
Risk analizinden elde edilen verilerle soru formlarından alınan bilgilerin değerlendirilerek underwriting sürecinin güçlendirilmesi gerektiğini dile getirirken, tüm bu süreçlerin yönetiminde sigortacının riskleri etkili bir biçimde ele alması gerektiği belirtilmiştir.
Orta ve Uzun Vadeli Süreç Yönetimi Önerileri
Orta ve uzun vadede süreç yönetimine dair önerilere de değinen Nazlıer, sigorta şirketlerinin ihtiyaç duyduğu risk kabul politikalarının oluşturulması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, saha personelinin eğitimi ve sektör bazlı risk analizlerinin geliştirilmesi gerektiğine dikkat çekti. Küçük ve orta ölçekli riskler için dijital uygulamaların gündeme getirilmesi ve bu sayede sigortalıların sürece daha aktüel bir şekilde katılması sağlanmalıdır.
Büyük riskler için underwriting sürecinin geliştirilmesi gerektiğini kaydeden Nazlıer, yapay zeka uygulamalarının risk yönetim sürecinde etkin bir şekilde kullanılabileceğine inandığını belirtti. Son olarak, sigortalı tesislerde risk yönetimi ve takibi gerçekleştirilmesi ile süreçlerin dinamik hale getirilmesinin önemi üzerinde durdu.
Sonuç ve Gelecek Beklentileri
Kısa vadede köklü değişikliklerin zor görünse de mevcut koşullar altında en iyi seçeneğin mevcut yapıların revize edilmesi gerektiğini belirten Nazlıer, bu şartlar sağlandığında sigorta sektörünün proaktif yaklaşımı ile risk ve hasar önleme konularında daha etkin olmasının sağlanabileceğini ifade etti. 2026 için sağlık, huzur, barış ve mutluluk dileklerini ileterek sözlerini sonlandırdı.
